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東方甄選APP首播“啞火”:俞敏洪千萬(wàn)粉絲僅來3000余人,談“脫抖”為時(shí)尚早

2023/7/13 21:30:40

來源:搜狐網(wǎng)

評(píng)論:0

瀏覽量:7929

出品|搜狐科技

作者|漢雨棣

編輯|楊錦

對(duì)于東方甄選新版APP來說,這并不是一場(chǎng)“聲勢(shì)浩大”的開局。

7月5日,東方甄選自營(yíng)APP首次正式直播。當(dāng)天上午九點(diǎn),俞敏洪和主播yoyo進(jìn)入直播間,東方甄選APP的在線觀看人數(shù)僅維持在3000余人。晚上九點(diǎn),APP在線在線人數(shù)達(dá)到了4000余人,與此同時(shí),抖音上東方甄選看世界直播間的觀看人數(shù)超過了十萬(wàn)人。

隨著直播的進(jìn)行,抖音與東方甄選APP上逐漸“同景不同貨”。在相同的直播內(nèi)容下,上線的商品卻不相同。針對(duì)這種差異化供貨,有輿論稱,東方甄選將要“脫抖”。

7月9日晚間,俞敏洪首次回應(yīng)在東方甄選App開啟直播一事。俞敏洪在直播中表示,東方甄選和抖音平臺(tái)是“互相成就、互相依賴”的關(guān)系,自營(yíng)APP的創(chuàng)建是公司進(jìn)取的正常行為,望大家不要過度解讀。

知名電商分析人李成東與莊帥都表示,東方甄選新版APP直播業(yè)務(wù)的引進(jìn),無法讓新東方成為“第七大電商平臺(tái)”。資深零售電商專家莊帥分析稱,自營(yíng)APP引進(jìn)直播,僅僅是一種引發(fā)關(guān)注的營(yíng)銷手段。

靠俞敏洪粉絲“為愛發(fā)電”不容易

7月5日早九點(diǎn),甘肅行直播從蘭州啟程,俞敏洪與主播YOYO共同上陣。對(duì)于東方甄選團(tuán)隊(duì)來說,這是一場(chǎng)“曠日持久”的硬仗。從7月5日開始,每天早九點(diǎn)至晚十點(diǎn),俞敏洪會(huì)帶著東方甄選的網(wǎng)紅主播們共同出現(xiàn)在直播間,每天更換一座城市,從蘭州啟程,向西北方向,途徑武威、張掖、敦煌等,最后到達(dá)西寧。這是東方甄選創(chuàng)辦一年以來,首次在APP啟動(dòng)類似直播活動(dòng)。

開播首日,東方甄選APP與抖音的觀看人數(shù)就相差甚遠(yuǎn)。

以7月5日晚十點(diǎn)半為例。第一天的直播即將結(jié)束,俞敏洪、yoyo等人在蘭州街邊小吃攤圍坐,yoyo現(xiàn)場(chǎng)清唱《武家坡》選段。搜狐科技觀察到,此時(shí)抖音平臺(tái)顯示有超過10w名觀眾正在觀看,而東方甄選APP上的在線觀看人數(shù)仍只有3000余人。

7月5日晚22:30,東方甄選APP直播間首日直播結(jié)束,在線觀看人數(shù)3000余人。

即使是從抖音沉淀到東方甄選的用戶,許多人也是克服了自身消費(fèi)習(xí)慣,“為愛發(fā)電”。

用戶小貔貅對(duì)搜狐科技說,抖音直播間的購(gòu)物更像是一種“習(xí)慣”,“抖音商城里買東西可以積攢積分,還能用積分換東西”。雖然換得的都是小餅干、日用品等小物件,但是對(duì)她而言體驗(yàn)已經(jīng)超過東方甄選APP,“我相信俞敏洪老師的人品和人格魅力,所以相信東方甄選的選品,才會(huì)跟著他們下載APP”。網(wǎng)友小漁也對(duì)搜狐科技表示“我的抖音商城已經(jīng)12級(jí)了,但俞老師、宇輝、明明、鵬鵬等等都是我很喜歡的老師,都非常優(yōu)秀,人品好,所以他們有APP了,我肯定會(huì)接受、嘗試。”

但也有網(wǎng)友表示,他的父母并不喜歡使用抖音,但是比較喜歡東方甄選售賣的商品,所以當(dāng)APP上線直播后,他們迅速成為了APP的忠實(shí)用戶。

此外,支付方式、聲畫質(zhì)量等細(xì)節(jié)也影響著用戶體驗(yàn)。用戶Mind表示,APP上可以用微信支付購(gòu)買商品,抖音商城暫時(shí)未開通。同時(shí),APP上也更方便查詢購(gòu)買信息。而用戶樂樂表示,自營(yíng)APP直播的畫質(zhì)模糊,聲音也經(jīng)常出現(xiàn)聽不清楚的情況,大大影響了他的觀看體驗(yàn)。

東方甄選自營(yíng)APP評(píng)論區(qū),直播間評(píng)論“聲音聽不到”

值得關(guān)注的是,在本次直播中,東方甄選APP直播間與抖音平臺(tái)“同景不同貨”。即在同樣的直播內(nèi)容下,呈現(xiàn)的商品不盡相同。APP主打性價(jià)比,以自營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品、當(dāng)?shù)靥厣澄餅橹鳎瑔蝺r(jià)在100元以下,而抖音上,產(chǎn)品以甘肅地區(qū)旅游套餐和酒店為主。

如在7月6號(hào)的直播中,當(dāng)一行人來到武威市天梯石窟時(shí),自營(yíng)APP上線的商品為一款有機(jī)純牛奶,而抖音上線的則是武威市天梯石窟的門票。

7月6日在武威天梯石窟直播時(shí),東方甄選APP與抖音上架不同產(chǎn)品。

即使是同樣的商品,自營(yíng)商城與抖音商城的價(jià)格也略有不同,7月5日下午的直播中,東方甄選自營(yíng)的雞蛋在直播間少量用戶可以搶到五折優(yōu)惠。莊帥分析,這是一種“常見的拉流手段”,與拼多多的百億補(bǔ)貼類似,通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引用戶。

獨(dú)立APP直播更多是公關(guān)手段?

回顧獨(dú)立電商品牌的APP發(fā)展史,兩位分析師都持悲觀態(tài)度,“品牌離開平臺(tái)獨(dú)立發(fā)展能成功的情況特別少。”李成東直接表示,自營(yíng)APP的窗口期已經(jīng)過去,以APP進(jìn)行用戶沉淀與品牌搭建是徒勞的。莊帥則以淘寶為例,“淘寶上的品牌那么多,但淘品牌的獨(dú)立網(wǎng)站沒有幾個(gè)能做到百億級(jí)別,哪怕是唯品會(huì),近年的用戶數(shù)據(jù)也不是很好。”

莊帥分析稱,自營(yíng)APP因其可經(jīng)營(yíng)范圍廣、類目多、盈利方式豐富,因此許多品牌在電商平臺(tái)站穩(wěn)腳跟后,便會(huì)考慮搭建自營(yíng)電商平臺(tái)。

然而,在電商直播蔚然成風(fēng)的今日,搭建出一個(gè)成功的電商平臺(tái)并非易事。

莊帥分析,一個(gè)好的電商平臺(tái)必須做到“多、快、好、省”:品類與用戶要多、商家反應(yīng)要快;商品質(zhì)量要好;商品價(jià)錢要合理。要做到這種水平,電商平臺(tái)需要“過三關(guān)”。

首先是技術(shù)關(guān)。電商技術(shù)在當(dāng)下技術(shù)已經(jīng)成熟,但大規(guī)模的商品物流與管理系統(tǒng)系統(tǒng)仍需要大基數(shù)的服務(wù)器與技術(shù)團(tuán)隊(duì).這對(duì)于企業(yè)而言仍需要投入大量的人力與物力。

第二關(guān)是治理關(guān)。隨著平臺(tái)的擴(kuò)大與主播的增加,主播的直播內(nèi)容將出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。莊帥分析稱,“抖音和快手都有上萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì)在做內(nèi)容審核。主播背后的商家出現(xiàn)發(fā)空包裹、訂單發(fā)錯(cuò)等等商家不能處理的問題都會(huì)推到平臺(tái)去,這對(duì)于平臺(tái)來說就非常復(fù)雜了。”

第三關(guān)是就是盈利關(guān)。電商平臺(tái)的盈利來自于從商家抽成,如果平臺(tái)的流量不夠大,物流體系與履約體系不夠強(qiáng)的話,平臺(tái)無法招攬到足夠量的商家,也就無法獲得盈利。

在這樣的“關(guān)卡”之下,現(xiàn)在的東方甄選距離電商屆自成一家仍有較大差距。莊帥稱,對(duì)于直播電商而言,業(yè)態(tài)的生長(zhǎng)需要足夠的成本,“拼多多百億補(bǔ)貼幾年?duì)I銷費(fèi)就有300億,這幾年花的錢超過了1000個(gè)億,抖音、快手的營(yíng)銷與運(yùn)維成本也是百億打底的。”在這種巨頭下競(jìng)爭(zhēng),新東方集團(tuán)對(duì)于東方甄選自營(yíng)APP的投入重點(diǎn)并不在于錢,而是在于熱度的營(yíng)造,“至于是6000人看還是4000人看,這個(gè)根本不重要,重要的是自營(yíng)APP為業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了熱度,它就是一種公關(guān)手段”。

熱鬧都是平臺(tái)的,頭部主播如何找到安全感?

目前,在抖音平臺(tái)上,東方甄選已建立起以“東方甄選”為主號(hào)、以“東方甄選看世界”“東方甄選美麗生活”“東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品”“東方甄選之圖書”“東方甄選將進(jìn)酒”為深耕美妝、農(nóng)產(chǎn)品、圖書、酒業(yè)等垂類的直播矩陣,六個(gè)號(hào)的粉絲總量已經(jīng)突破4000萬(wàn)大關(guān)。

其中,東方甄選已有超過3049萬(wàn)粉絲,東方甄選美麗生活也有近350萬(wàn)粉絲。頭部主播董宇輝的個(gè)人賬號(hào)粉絲數(shù)量也超過1000萬(wàn)。新抖數(shù)據(jù)顯示,東方甄選總銷量超過3797萬(wàn)元。包括618大促在內(nèi),近30日內(nèi)東方甄選直播銷售總額在2.5億-5億之間,單場(chǎng)直播銷售額破5000萬(wàn),30日內(nèi)帶貨商品1383種,20秒之內(nèi)的視頻報(bào)價(jià)達(dá)到每條38w元。

但俞敏洪對(duì)這樣的成績(jī)并不滿意。有媒體報(bào)道,俞敏洪的考量是外部平臺(tái)的繁榮并不穩(wěn)固,“基于外部的平臺(tái)所建立起來的熱鬧的商業(yè)模式,有很強(qiáng)的脆弱性”。

2022年8月,東方甄選推出了同名獨(dú)立App,并在各大應(yīng)用商店上線。該App的定位是一個(gè)“甄選好物平臺(tái)”,主要提供農(nóng)產(chǎn)品和自營(yíng)商品。截至7月4日,東方甄選App下載次數(shù)為108萬(wàn)次。

某手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)東方甄選APP首頁(yè) ,前兩條評(píng)價(jià)截然不同。

APP搭建之后并未掀起水花,但東方甄選的業(yè)務(wù)始終沒有放棄通往“獨(dú)立”。

物流方面,東方甄選也先后和順豐、京東物流達(dá)成了合作,并相繼在北京、廣州等城市建立數(shù)十個(gè)自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)。就物流環(huán)節(jié)而言,東方甄選已經(jīng)基本擺脫了對(duì)第三方平臺(tái)的依賴。

團(tuán)隊(duì)方面也正在擺脫頭部主播依賴。春節(jié)過后,董宇輝出現(xiàn)在主號(hào)直播間的次數(shù)越來越少,與此同時(shí),與董宇輝同時(shí)期走紅的頓頓、YoYo、明明、七七等主播,扛起直播大旗,東方甄選也加緊孵化其他新主播。

從資本市場(chǎng)表現(xiàn)而言,東方甄選2023財(cái)年上半年(截至2022年11月30日止)財(cái)報(bào)顯示,公司總營(yíng)收為20.8億元,同比增長(zhǎng)262.7%;凈利潤(rùn)為5.85億元,上年同期虧損5.44億元。其中自營(yíng)產(chǎn)品及直播電商營(yíng)收17.66億元,占總營(yíng)收的84.9%。

2023年3月,俞敏洪公開表達(dá)了對(duì)現(xiàn)狀的不滿與突破的野心:“目前東方甄選是帶貨平臺(tái),這個(gè)是有天花板的。未來我將深耕農(nóng)業(yè)賽道,今年準(zhǔn)備投資十個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè),與他們一起共同成長(zhǎng)。我的另一個(gè)目標(biāo)就是「美景」,未來將布局文旅產(chǎn)業(yè)。”

俞敏洪的這段豪言向外界指出了東方甄選的兩個(gè)發(fā)展方向:當(dāng)前的電商直播僅為一種通道,通向的是產(chǎn)業(yè)鏈的貫通,一是農(nóng)業(yè),二是文旅。在此次甘肅行中,這兩個(gè)發(fā)展方向可見一斑:以農(nóng)產(chǎn)品為主要商品,與當(dāng)?shù)匚穆貌块T合作,將當(dāng)?shù)貧v史文化、風(fēng)土人情與農(nóng)產(chǎn)品售賣結(jié)合,貫徹了東方甄選直播間一直以來的“知識(shí)直播”的風(fēng)格。

首次直播過后,東方甄選新版APP走向何處,“文旅”?“農(nóng)業(yè)”之路是否能夠走通,東方甄選是否能夠真正擺脫依賴,建立起自己的供應(yīng)鏈與平臺(tái),仍然亟待關(guān)注。

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